Nuestros productos pueden variar debido a cambios tecnológicos. En consecuencia, debemos dedicar nuestros esfuerzos continuamente a actualizar nuestros productos y a desarrollar sistemas innovadores que incorporen nuevas tecnologías.
Ubicaciones
Llevamos a cabo el desarrollo de nuestro software y hardware de TPV de restaurante principal, así como el desarrollo de nuestros productos de software de restaurante basados en Internet en nuestra sede central corporativa en Columbia, Maryland (EE.UU.). Para facilitar respuestas rápidas ante las distintas necesidades regionales de aplicaciones, también llevamos a cabo el desarrollo de software de TPV de restaurante en las oficinas regionales ubicadas en Sydney
(Australia), Neuss (Alemania) y Singapur. Nuestra división HSI realiza investigación y desarrollo de productos de TPV de restauración en su instalación de Scottsdale, Arizona. JTECH Communications lleva a cabo sus tareas de desarrollo en su ubicación de Boca Raton, Florida (EE.UU.). Nuestro equipo de diseño de hardware interno participa en el diseño y desarrollo de estas unidades. Este equipo también se encarga de la supervisión del proceso de fabricación como medio para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
El desarrollo de nuestros sistemas de gestión de propiedades hoteleras, sistemas de ventas y eventos, sistemas centrales de reservas y myfidelio.net se lleva a cabo principalmente en Naples, Florida. El desarrollo adicional de la suite de productos para hoteles Fidelio versión 8.0 se realiza en Neuss, Alemania. Mantenemos relaciones estrechas con las principales empresas de bases de datos y sistemas operativos como Oracle, IBM, Novell, Sybase y Microsoft. Estas relaciones nos permiten incorporar cambios de software de estas empresas en nuestros productos. Nuestras oficinas internacionales también pueden realizar actividades específicas de mejora de productos para satisfacer
necesidades concretas de interfaz, requisitos locales y solicitudes específicas de clientes. El desarrollo para productos de TPV de MICROS-Retail se lleva a cabo en Cleveland, Ohio (EE.UU.); el resto de productos y servicios de MICROS-Retail se gestiona en las oficinas de Westborough, Massachusetts y Omaha, Nebraska (EE.UU.). La filial Fry, Inc. de MICROS realiza el desarrollo de sus aplicaciones de comercio electrónico y sitios Web en Ann Arbor, Michigan (EE.UU.). La filial Advance Retail Solutions de MICROS lleva a cabo el desarrollo de productos en Monterrey, México.
Establecemos relaciones con otras empresas de desarrollo en India y China para la subcontratación de determinadas necesidades de desarrollo. El volumen de trabajo que se subcontrata a estas empresas es limitado.
Instalaciones de I+D
En la siguiente tabla se muestra la ubicación de nuestras principales instalaciones de investigación y desarrollo así como los productos de los que se encarga cada instalación.
Ubicación | Productos
Ubicación | Productos
Hitos e innovaciones tecnológicas de MICROS