iCare es un módulo de relaciones con clientes que ofrece una forma sencilla de configurar y gestionar tarjetas regalo y programas de fidelidad basados en puntos con información completa a través de mymicros.net.
iCare proporciona una suite de módulos de CRM que ofrece una vista de 360° de las actividades de sus clientes. Todas las actividades se controlan, y se realiza un seguimiento de las mismas, desde una base de datos central, que permite reconocer
a sus clientes principales (más frecuentes y que realizan un mayor gasto) y proporciona métodos para atraer y medir el desarrollo de clientes nuevos o de clientes menos frecuentes, para transferirlos a la base de clientes principales. Mejore el retorno de sus inversiones en marketing uniendo su base de datos de TPV y CRM en una solución única.
iCare ofrece:
Funcionalidad Web empresarial
Tarjeta regalo/Tarjeta de valor almacenado
Programas de reconocimiento, recompensa y fidelidad
Puesta en marcha de campañas - CRM+
Ventajas clave
- Implementación de programas de fidelidad basados en TPV para admitir el "marketing relacional interno"
- Implementación de programas de pago no al contado basados en TPV que admiten tarjetas de regalo, débito y crédito
- Desarrollo de métodos para identificar y crear una base de datos de clientes nuevos y existentes
- Suministro de métodos para comunicarse con clientes potenciales y permanecer conectado con clientes existentes
- Análisis de actividades de compra de clientes existentes hasta el nivel de artículos del menú
- Evaluación comparativa de métricas de marketing (uso más reciente, frecuencia y matriz monetaria)
- Creación de campañas y promociones relevantes para proporcionar las ofertas adecuadas a los clientes apropiados
- Creación de listas de distribución
- Suministro de servicios para integrar iCare con su sitio Web
- Suministro de salida para servicios de soporte de CRM y marketing exterior
Productos que se combinan con:
MICROS 3700 POS
MICROS 9700 HMS
Simphony
eBusiness Solutions