OPERA MyStayManager es una aplicación de Smartphone móvil que permite a los clientes crear reservas y gestionar de forma autónoma los detalles de su estancia a través de su dispositivo de mano, al realizar reservas en los hoteles participantes. Cada hotel o cadena de hoteles que se suscriba a este servicio tendrá su propia aplicación MyStayManager de marca y con diseño personalizado, exclusiva para su negocio.
La aplicación MyStayManager se instala en el dispositivo móvil del cliente y se puede distribuir de la siguiente forma:
- El cliente inicia la descarga desde la aplicación del Smartphone en las categorías ‘Hoteles’ o ‘Viaje’.
- El correo electrónico de confirmación de reserva del hotel contiene un enlace que permite al cliente descargar la aplicación.
- MyStayManager como widget o enlace de descarga en el sitio Web del hotel.
Conectividad de MyStayManager con Property Management System (sistema de gestión de propiedades) de OPERA
MyStayManager se suministra como un servicio alojado (SaaS (Software as a Service, Software como servicio)) desde cualquiera de los centros de procesamiento de datos de MICROS. Los clientes acceden al host de MyStayManager utilizando una aplicación de Smartphone. El software de alojamiento de MyStayManager en el centro de procesamiento de datos proporciona conectividad para OPERA PMS en las propiedades de cadenas de hoteles y hoteles participantes.
Ventajas de un vistazo:
- El acceso ubicuo de MyStayManager a la base de datos de OPERA fomenta que los clientes gestionen en tiempo real los detalles de su viaje, lo que simplifica tanto los negocios como el ocio.
- Herramienta de gestión de viajes de diseño personalizado, que añade un valor único a la marca del hotel al aprovechar los recursos de información de OPERA.
- MyStayManager anima a los clientes a disfrutar de los servicios del hotel (spa, restaurantes) y, a través de comunidades Web de confianza, permite ampliar las ofertas de servicios del hotel con "información local" en tiempo real, lo que fomenta la fidelidad de los clientes.