OPERA Reservation System (sistema de reservas de OPERA) es el primer sistema de inventario empresarial de imagen única y realmente integrado de la industria.

ORS se suele instalar en ubicaciones de clientes en las que el sistema de multipropiedad de OPERA no es suficiente, p. ej., los hoteles son clusters de PMS (Property Management System, sistema de gestión de propiedades) de propiedad única o v6/v7 que se extienden por una zona geográfica amplia o que utilizan una Oficina central de reservas completa que requiere más funciones para venta cruzada.

Este sistema intuitivo se puede configurar para adaptarse al tamaño de cualquier entorno de hotel u oficina central de reservas (OCR). La pantalla de reserva principal presenta una interfaz de Windows® familiar a la que se puede acceder mediante un navegador Web que le permite apuntar y hacer clic con facilidad para desplazarse por el proceso de reserva a un ritmo que se adapte al flujo de interacción con el cliente.

Gracias a las teclas rápidas del teclado, se puede acceder de manera instantánea y desde cualquier lugar a las funciones de ORS que se utilizan con más frecuencia. El potente sistema de gestión de bases de datos relaciones de Oracle, que admite con facilidad bases de datos grandes y volúmenes de transacción altos, sustenta las capacidades del sistema ORS. Además de las habitaciones, sus agentes del sistema central de reservas o el personal de ventas global podrá reservar de manera centralizada espacio funcional, con lo que el personal dispondrá de las herramientas necesarias para responder con rapidez y precisión a las necesidades de los clientes, lo que permitirá ahorrar tiempo y aumentar los ingresos.

ORS ha mejorado las funciones radicalmente en comparación con el sistema de multipropiedad de OPERA: pantalla de reservas cruzadas, bloqueos de propiedades cruzadas (sólo habitaciones) y acceso a códigos de tarifa configurados por propiedad, etc.

OPERA PMS se conecta a ORS con una OXI (OPERA Xchange Interface, interfaz de intercambio de OPERA), la OXI se conecta a un OXI HUB (centro OXI) que, a su vez, se conecta a ORS. ORS también se puede ejecutar integrado con PMS/S&C (Sales & Catering, ventas y eventos). El OXI HUB (centro OXI) siempre lo configura el equipo central.

Principales módulos de ORS:
- Perfiles
- Reservas
- Grupos y bloqueos
- Tarifas e Inventory Control (control de inventario)
- Administración
- Ventajas
- Informes
- Interfaz de distribución global
- Interfaz bidireccional
- Otros

Ventajas de un vistazo:
- Imagen única y realmente integrado
- Intuitivo y personalizable
- Interfaz de usuario de Windows®
- Disponibilidad consolidada y origen único
- Compra para agentes de reservas