Gestión de casos es la interfaz Web para el sistema de soporte global "Clarify" de MICROS-Fidelio. Le permite realizar cómodamente una solicitud de soporte (crear un caso), seguir el avance de un caso existente, añadir comentarios a medida que se investiga y hacer referencia a casos anteriores.
Para acceder a la gestión de casos (fcSelfService (fcAutoservicio)), haga clic en el enlace siguiente: usc.micros.com

Si necesita un nombre de inicio de sesión/contraseña para el sistema fcSelfService (fcAutoservicio), siga el enlace anterior y haga clic en "Registrar". Tenga en cuenta que el acceso a la gestión de casos sólo se puede conceder a personal autorizado del hotel.

Si tiene preguntas sobre la funcionalidad de la gestión de casos, póngase en contacto con su gestor de cuentas o soporte local o bien póngase en contacto con nosotros aquí

En la actualidad el sistema de gestión de casos sólo está disponible en inglés.