Canal Partners

Dentro del portfolio global de los productos de Micros Fidelio, la red de Certified Partners en España ofrece un atractivo conjunto de soluciones exclusivas para ayudar a mejorar los procesos de todos aquellos sectores relacionados con la gestión de alojamientos, espacios, eventos, alimentos y bebidas. Nuestra red de colaboradores se basan en la funcionalidad estándar de las Suites Fidelio V8 y Micros para ofrecer soluciones sectoriales eficaces que responden a las necesidades específicas de sectores como hoteles (independientes, cadenas, resorts), casas rurales, hostales, bussines centers, palacios de congresos, salones de eventos y banquetes, restaurantes (fast food, delivery, franquicias, grupos, etc.), bares, pubs, discotecas, catering y colectividades, parques de atracciones, casinos, bingos, aeropuertos, estadios y similares. Estas soluciones empresariales adaptables, implementadas mediante nuestra red de socios de canal que proporcionan servicios especializados, optimizan los procesos de este tipo de negocios.

MFE y nuestros socios cuentan con una amplia experiencia en implantaciones con empresas de todos los tipos y tamaños. Juntos ofrecemos las soluciones que se indican a continuación.

Suite Fidelio V8: solución exclusiva del canal de Certified Partners para la gestión de alojamientos hoteleros y espacios para eventos

  • Gestión del Frontoffice (PMS): habitaciones, reservas, grupos paquetes, pensiones, pisos y housekeeping, gestión de caja y facturación, ficha de cliente,…
  • Gestión de Salones y Banquetes: reservas de eventos, gestión y planificación de eventos, recursos, actividades y tareas, calendario de eventos, cotización, ordenes de servicio,…
  • Gestión CRM: contactos, actividades, tareas, calendario, planificación comercial. Todo sincronizado con Microsoft Outlook
  • Gestión centralizada para Cadenas
  • Gestión de los Canales de Distribución: motor de reservas web, conexiones con agencias, portales de internet, GDS, agencias minoristas internacionales
  • Gestión de Informes: análisis, estadísticas, forecasting, exportación a Microsoft Office,…
  • Gestión de Economato: alimentos, bebidas, compras de materiales, proveedores, recetas, almacén,…
  • Interfaces estándar con soluciones terceras(aprox. 1000): back-office, centralita, puertas, lector de documentos, pay-tv, restauración,...

Suite Micros: para la gestión de establecimientos de venta de alimentos y bebidas

  • Software Micros E7: Solución exclusiva del canal de Certified Partners, orientada a establecimientos independientes y pequeños grupos o cadenas.
  • Software Micros RES 3700: Completa suite de punto de venta que además incorpora un conjunto de potentes soluciones orientadas a pequeñas y medianos negocios de restauración con requerimientos personalizados. Trabajando con motor de base de datos Sybase, incorpora las siguientes soluciones para individuales y cadenas:
    • Reservas de Mesas
    • Envío a domicilio
    • Gestión de almacén
    • Programas de fidelización, crédito y débito a clientes
    • Reporting local y vía web
    • Gestión de Empleados: control de presencia (entradas, salidas), turnos, coste/hora por perfil laboral
    • Solución de medios de pago con tarjeta
    • Centralización de la gestión de base de datos para cadenas
    • Monitores e impresoras de cocina
    • Dispositivos portátiles para la toma de comandas
    • Diferentes modelos TPVs
    • Interfaces con soluciones de seguridad (cámaras), PMS de hotel,…
  • Software Micros 9700: Solución punto de venta orientada a grandes instalaciones caracterizadas por un gran volumen de centros de venta. Es la solución más utilizada en la industria del ocio y entretenimiento. Desarrollada gracias a años de experiencia, es tecnológicamente independiente, trabajando con MS SQL, Oracle y diferentes aplicaciones de Microsoft. Está está instalado en una amplia variedad de tipos de negocio, desde pequeñas instalaciones con necesidades especiales hasta grandes implantaciones, con muchas propiedades en diferentes áreas geográficas. Además de muchas de las funcionalidades de Micros RES 3700, además incorpora específicamente lo siguiente:
    • 9700 Reservas y Gestión de mesas: Gestión de las reservas y de clientes. Utiliza un solo profile de cliente, con sus preferencias personales, peticiones especiales y los detalles de tickets de cada una de sus visitas.
    • 9700 Suites Management: gestión del catering que permite la generación de ordenes vía web, gestión de la producción y gestión de entregas de almacén.
    • 9700 Informes Web: auditoría y análisis. Diseñado para enviar, directamente al ordenador, la información necesaria para el funcionamiento del negocio. El diseño web permite ver una gran cantidad de información, como las ventas netas e ir profundizando en los datos, incluso hasta el detalle de un ticket concreto, de una manera rápida y eficaz.
  • Hardware Micros: Equipos y Dispositivos periféricos específicamente diseñados por Micros Fidelio.
    • TPVs Fijos: PC Workstation 2010, Workstation 4 LX y Worksation 5
    • Comanderos portátiles: MC55
    • Periféricos: Impresoras, cajones portamonedas y gaventas, visors, lectores de huella, interfaces con diversos Sistemas periféricos, servidores y equipos estándar.
    • Avisadores JTECH

Soluciones del Canal de Partners:

empresas del grupo Micros

Empresas del grupo Micros:

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